Política de privacidad

1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted nos divulga

En resumen: Recopilamos la información personal que usted nos proporciona.

Recopilamos la información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando manifiesta su interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o de cualquier otro modo cuando se pone en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y con los Servicios, de las decisiones que tome y de los productos y funciones que utilice. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:

• nombres
• números de teléfono
• direcciones de correo electrónico
• cargos o puestos de trabajo

Información sensible. No procesamos información sensible.

Toda la información personal que nos proporcione debe ser veraz, completa y exacta, y deberá notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.

2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.

Procesamos su información personal por diversas razones, dependiendo de cómo interactúe con nuestros Servicios, incluyendo:

• Para prestar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.
• Para responder a las consultas de los usuarios y ofrecerles soporte. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cualquier posible problema que pueda tener con el servicio solicitado.
• Para enviarle información administrativa. Podemos procesar su información para enviarle detalles sobre nuestros productos y servicios, cambios en nuestros términos y políticas, y otra información similar.
• Para habilitar la comunicación entre usuarios. Podemos procesar su información si elige utilizar alguna de nuestras ofertas que permiten la comunicación con otro usuario.
• Para solicitar comentarios. Podemos procesar su información cuando sea necesario para solicitar sus comentarios y para contactarlo sobre su uso de nuestros Servicios.
• Para enviarle comunicaciones de marketing y promocionales. Podemos procesar la información personal que nos envía con fines de marketing, siempre que esto sea conforme con sus preferencias de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos de marketing en cualquier momento. Para más información, consulte "¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?" a continuación.
• Para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia. Podemos procesar su información cuando creamos que es necesario para identificar tendencias de uso, determinar la eficacia de nuestras campañas promocionales, y para evaluar y mejorar nuestros Servicios, productos, marketing y su experiencia.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos procesar su información para cumplir con nuestras obligaciones legales, responder a solicitudes legales y ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales.

3. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Proveedores, consultores y otros proveedores de servicios externos. Podemos compartir sus datos con proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes externos (" terceros ") que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y que requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Contamos con contratos con nuestros terceros, diseñados para ayudar a salvaguardar su información personal. Esto significa que no pueden hacer nada con su información personal a menos que les hayamos indicado que lo hagan. Tampoco compartirán su información personal con ninguna organización aparte de nosotros. Asimismo, se comprometen a proteger los datos que conservan en nuestro nombre y a conservarlos durante el período que indiquemos.

Las categorías de terceros con las que podemos compartir información personal son las siguientes:

• Herramientas de comunicación y colaboración
• Servicios de análisis de datos
• Redes sociales
• Servicios de computación en la nube

También es posible que necesitemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:

• Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.
• Socios comerciales. Podemos compartir su información con nuestros socios comerciales para ofrecerle determinados productos, servicios o promociones.

4. ¿USAMOS COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO?

En resumen: Podemos usar cookies y otras tecnologías de seguimiento para recopilar y almacenar su información.

Podemos usar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para recopilar información cuando interactúa con nuestros Servicios. Algunas tecnologías de seguimiento en línea nos ayudan a mantener la seguridad de nuestros Servicios, prevenir caídas, corregir errores, guardar sus preferencias y asistir con las funciones básicas del sitio.

También permitimos que terceros y proveedores de servicios utilicen tecnologías de seguimiento en línea en nuestros Servicios con fines de análisis y publicidad, incluyendo ayudar a gestionar y mostrar anuncios, adaptar los anuncios a sus intereses o enviar recordatorios de carritos de compra abandonados (según sus preferencias de comunicación). Los terceros y proveedores de servicios utilizan su tecnología para ofrecer publicidad sobre productos y servicios adaptados a sus intereses, que puede aparecer ya sea en nuestros Servicios o en otros sitios web.

En la medida en que estas tecnologías de seguimiento en línea se consideren una "venta"/"divulgación" (lo que incluye la publicidad dirigida, según se define en las leyes aplicables) conforme a las leyes estatales aplicables de EE. UU., usted puede optar por no permitir estas tecnologías de seguimiento en línea enviando una solicitud como se describe a continuación en la sección "¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?"

5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?

En resumen: Conservamos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en este Aviso de Privacidad, salvo que la ley exija lo contrario.

Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ningún fin de este aviso requerirá que conservemos su información personal por más de 2 años.

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, la eliminaremos o la anonimizaremos, o, si esto no fuera posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

6. ¿CÓMO MANTENEMOS SEGURA SU INFORMACIÓN?

En resumen: Procuramos proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan vulnerar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente su información. Aunque haremos todo lo posible por proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios corre por su cuenta y riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.

7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?

En resumen: No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años ni les dirigimos marketing.

No recopilamos a sabiendas, ni solicitamos datos de, ni dirigimos marketing a menores de 18 años, ni tampoco vendemos a sabiendas dicha información personal. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre, madre o tutor de dicho menor y que consiente el uso de los Servicios por parte de dicho menor dependiente. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que hayamos podido recopilar de menores de 18 años, contáctenos en [email protected]

8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?

En resumen: Puede revisar, modificar o cancelar su cuenta en cualquier momento, según su país, provincia o estado de residencia.

Retiro de su consentimiento: Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser un consentimiento expreso y/o implícito según la ley aplicable, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento contactándonos mediante los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación.

No obstante, tenga en cuenta que esto no afectará la licitud del procesamiento previo a su retiro ni, cuando la ley aplicable lo permita, afectará el procesamiento de su información personal realizado sobre la base de fundamentos lícitos de procesamiento distintos del consentimiento.

Cancelación de comunicaciones de marketing y promocionales: Puede darse de baja de nuestras comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en los correos que enviamos, o contactándonos mediante los datos proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Entonces se le eliminará de las listas de marketing. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.

Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si lo prefiere, normalmente puede optar por configurar su navegador para que elimine las cookies y para que las rechace. Si elige eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Servicios. Para más información, consulte nuestro Aviso de Cookies: ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?" a continuación. Entonces se le eliminará de las listas de marketing. Sin embargo, es posible que sigamos comunicándonos con usted, por ejemplo, para enviarle mensajes relacionados con el servicio que sean necesarios para la administración y el uso de su cuenta, para responder a solicitudes de servicio o para otros fines no relacionados con el marketing.

Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede escribirnos a [email protected]

9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO RASTREAR (DO-NOT-TRACK)

La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones móviles incluyen una función o ajuste de No Rastrear ("DNT", por sus siglas en inglés) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos cumplir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de este Aviso de Privacidad.

La ley de California exige que le informemos cómo respondemos a las señales DNT de los navegadores web. Dado que actualmente no existe un estándar industrial o legal para reconocer u honrar las señales DNT, no respondemos a ellas en este momento.

10. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?

En resumen: Si usted es residente de California, Colorado, Connecticut, Delaware, Florida, Indiana, Iowa, Kentucky, Minnesota, Montana, Nebraska, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Oregón, Tennessee, Texas, Utah o Virginia, puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted y recibir detalles sobre ella y sobre cómo la hemos procesado, a corregir inexactitudes, a obtener una copia o a eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. A continuación se proporciona más información.

Categorías de información personal que recopilamos

Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:

También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías a través de instancias en las que usted interactúa con nosotros en persona, en línea, o por teléfono o correo en el contexto de:

• Recibir ayuda a través de nuestros canales de atención al cliente
• Participación en encuestas o concursos de clientes
• Facilitación en la prestación de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.

Usaremos y conservaremos la información personal recopilada según sea necesario para prestar los Servicios o para:

• Categoría A - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría B - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría C - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría I - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría J - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros
• Categoría K - Mientras el usuario tenga una cuenta con nosotros

Fuentes de información personal

Obtenga más información sobre las fuentes de información personal que recopilamos en "¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?"

Cómo usamos y compartimos la información personal

Obtenga más información sobre cómo usamos su información personal en la sección "¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?"

¿Se compartirá su información con alguien más?

Podemos divulgar su información personal a nuestros proveedores de servicios en virtud de un contrato escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Podemos usar su información personal para nuestros propios fines comerciales, como llevar a cabo investigación interna para el desarrollo y la demostración tecnológica. Esto no se considera una "venta" de su información personal.

No hemos vendido ni compartido ninguna información personal a terceros con fines comerciales o empresariales en los doce (12) meses anteriores. Hemos divulgado las siguientes categorías de información personal a terceros con fines comerciales o empresariales en los doce (12) meses anteriores:

• Categoría A. Identificadores
• Categoría B. Información personal según se define en la ley de Registros de Clientes de California
• Categoría C. Características de clasificaciones protegidas según la ley estatal o federal
• Categoría I. Información profesional o relacionada con el empleo
• Categoría J. Información educativa
• Categoría K. Inferencias extraídas de la información personal recopilada

Las categorías de terceros a quienes divulgamos información personal con fines comerciales o empresariales pueden encontrarse en "¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?"

Sus derechos

Usted tiene derechos en virtud de ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley. Estos derechos incluyen:

• Derecho a saber si estamos procesando o no sus datos personales
• Derecho a acceder a sus datos personales
• Derecho a corregir inexactitudes en sus datos personales
• Derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales
• Derecho a obtener una copia de los datos personales que compartió previamente con nosotros
• Derecho a la no discriminación por ejercer sus derechos
• Derecho a optar por no participar en el procesamiento de sus datos personales si se utilizan para publicidad dirigida (o divulgación según se define en la ley de privacidad de California), la venta de datos personales, o la elaboración de perfiles en apoyo de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar ("elaboración de perfiles")

Según el estado en el que viva, también puede tener los siguientes derechos:

• Derecho a acceder a las categorías de datos personales que se están procesando (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a obtener una lista de las categorías de terceros a las que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad de California y Delaware)
• Derecho a obtener una lista de los terceros específicos a los que hemos divulgado datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad de Minnesota y Oregón)
• Derecho a revisar, comprender, cuestionar y corregir cómo se han elaborado perfiles con los datos personales (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Minnesota)
• Derecho a limitar el uso y la divulgación de datos personales sensibles (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de California)
• Derecho a optar por no participar en la recopilación de datos sensibles y datos personales recopilados a través del funcionamiento de una función de reconocimiento de voz o facial (según lo permita la ley aplicable, incluida la ley de privacidad de Florida)

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email protected], o consultar los datos de contacto al final de este documento.

Conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., puede designar a un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre. Podemos denegar una solicitud de un agente autorizado que no presente prueba de que ha sido válidamente autorizado para actuar en su nombre de conformidad con las leyes aplicables.

Verificación de la solicitud

Al recibir su solicitud, necesitaremos verificar su identidad para determinar que usted es la misma persona sobre la que tenemos información en nuestro sistema. Solo usaremos la información personal proporcionada en su solicitud para verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud. Sin embargo, si no podemos verificar su identidad a partir de la información que ya mantenemos, podemos solicitarle que proporcione información adicional con el fin de verificar su identidad y por motivos de seguridad o prevención del fraude.

Si presenta la solicitud a través de un agente autorizado, es posible que necesitemos recopilar información adicional para verificar su identidad antes de procesar su solicitud, y el agente deberá proporcionar un permiso escrito y firmado por usted para presentar dicha solicitud en su nombre.

Apelaciones

Conforme a ciertas leyes estatales de protección de datos de EE. UU., si declinamos actuar respecto a su solicitud, usted puede apelar nuestra decisión escribiéndonos a [email protected]. Le informaremos por escrito sobre cualquier acción tomada o no tomada en respuesta a la apelación, incluyendo una explicación escrita de las razones de las decisiones. Si su apelación es denegada, puede presentar una queja ante el fiscal general de su estado.

Ley "Shine The Light" de California

La Sección 1798.83 del Código Civil de California, también conocida como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios que son residentes de California solicitar y obtener de nosotros, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (si las hubiera) que divulgamos a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que compartimos información personal en el año calendario inmediatamente anterior. Si usted es residente de California y desea realizar dicha solicitud, le pedimos que la presente por escrito utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección "¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?"

11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTE AVISO?

En resumen: Sí, actualizaremos este aviso según sea necesario para cumplir con las leyes pertinentes.

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Revisión" actualizada en la parte superior de este Aviso de Privacidad. Si realizamos cambios sustanciales a este Aviso de Privacidad, podemos notificárselo ya sea publicando de forma destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos revisar este Aviso de Privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo protegemos su información.

12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS SOBRE ESTE AVISO?

Si tiene preguntas o comentarios sobre este aviso, puede escribirnos a [email protected]

13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?

Según las leyes aplicables de su país o estado de residencia en EE. UU., usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, detalles sobre cómo la hemos procesado, a corregir inexactitudes o a eliminar su información personal. También puede tener derecho a retirar su consentimiento para nuestro procesamiento de su información personal. Estos derechos pueden estar limitados en algunas circunstancias por la ley aplicable. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal Contáctenos